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FAQ

전체 강좌 수강 관련 동영상 관련 사이트 관련 교재 관련 기타

번호	제목	분류
17	교안, 강의자료가 없어요. 왜 그러죠?	강좌 수강 관련
강좌에 따라 교안이 제공되지 않는 강좌가 있습니다. 주로 제작된 시기가 1년 이상인 강좌가 그렇습니다. 신규 제작하는 강좌는 100% 교안을 따로 제공하고 있습니다.
16	강의 창이 안뜹니다.	강좌 수강 관련
인터넷 익스플로러의 팝업 차단 기능이 설정되어 있는 경우 강의 창이 뜨지 않을 수 있습니다. 인터넷 익스플로러 도구 메뉴의 팝업차단으로 가셔서 팝업 차단 사용 안함으로 되어 있는지 확인하시고 설정하시기 바랍니다. 야후 툴바, 네비 툴바, 네이버 툴바 등이 설치된 경우, 툴바에서 팝업 차단 기능을 설정하는 경우가 있으니 이럴 경우 각 툴바의 팝업 차단 기능을 해제 하시기 바랍니다.
15	수료증은 어떻게 발급 하나요?	강좌 수강 관련
수료증은 각 강좌별로 발급이 됩니다. 수강하신 강좌의 강의중 80% 이상 수강하셨을 경우, My Class의 수강 종료 강좌에서 수료증 출력 버튼을 클릭하시면 수료증을 출력하실 수 있습니다. 해당 강좌의 수강 기간이 끝나지 않았는데 수료증이 필요하시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
14	수강증은 어떻게 발급 하나요?	강좌 수강 관련
수강증은 각 강좌별로 발급이 됩니다. 수강중인 강좌의 수강증만 출력이 가능하므로 수강 종료 전에 출력하시기 바랍니다. 수강증은 My Class의 현재 수강 강좌 페이지로 가시면 출력하실 수 있습니다.
13	수강 도중 궁금한 점은 어떻게 문의 하나요?	강좌 수강 관련
강의 내용중 궁금한 점은 상담센터의 1:1 문의를 이용하시면 됩니다. 강의 내용 이외의 질문은 해결 안될 수도 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
12	강의의 수준은 어떤가요?	강좌 수강 관련
온라인 강의의 특성상 강의 수준은 초급~중급 사이인 경우가 대부분입니다. 실습 강의의 경우 기본적인 사용법을 알고 있는 분을 대상으로 하기때문에 초급자에게는 적합하지 않습니다.
11	동영상이 안나오고 준비중이라는 메시지만 보입니다. 어떻게 하죠?	동영상 관련
미디어 플레이어의 설정에 따라 간혹 동영상이 제대로 재생되지 않을경우가 있습니다. [동영상이 안나올때] 버튼을 클릭하시면 버전 별로 설정 방법이 나와있습니다. 설정 변경이 어려우시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 원격지원으로 설정을 변경해 드립니다.
10	미디어 플레이어가 옛날 버전으로 뜹니다.	동영상 관련
간혹 미디어 플레이어가 6.4 버전으로 뜨는 경우가 있습니다. 시작 버튼을 누르신후 실행을 선택하신 후에 아래의 내용을 입력해 주시고 확인을 누르시면 됩니다. * 인터넷 스트리밍을 Windows Media Player 9.0 ActiveX로 연결 하고 싶을경우 C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe /s "C:\WINDOWS\System32\wmpdxm.dll" 단, C:\WINDOWS\system32\ 부분의 경우 Windows 의 버전에 따라 아래처럼 달라질 수 있으니 참고 바랍니다. Windows 95/98/ME의 경우 : C:\WINDOWS\system32\ -> C:\WINDOWS\system Windows NT의 경우 : C:\WINDOWS\system32\ -> C:\WINNT\system32 잘 안되시는 분은 고객센터로 연락 바랍니다.
9	윈도우 비스타 사용자인데 동영상이 안나옵니다.	동영상 관련
Microsoft에서 타사 코덱 패키지의 .cab 파일에 더 이상 서명하지 않기 때문에 발생합니다. http://www.wmplugins.com/ItemDetail.aspx?ItemID=595 에서 ACELP.net 관련 음성 코덱을 다운로드 받으시고 실행하시면 됩니다.
8	동영상이 느리게 재생됩니다.	동영상 관련
동영상이 느리게 재생될 경우 레지스트리 정보를 변경해 주어야 합니다. 설정을 간편하게 할 수 있는 파일을 배포해 드리오니 고객센터로 연락바랍니다.